Problema Comune

Che cos'è il servizio di manutenzione del sito web?

La manutenzione del sito web è un processo continuo e a lungo termine, a cui dobbiamo prestare attenzione in termini di manutenzione dei contenuti, manutenzione della sicurezza, configurazione relativa SEO, configurazione del server, ottimizzazione middleware e così via.

Perché il mio sito ha bisogno di manutenzione regolare?

È necessario mantenere aggiornati la tecnologia del tuo sito web, plugin, temi e qualsiasi file multimediale, in modo da migliorare l'accesso amichevole dei visitatori al tuo sito web.

Quali servizi di manutenzione del sito web fornisci?

Forniamo tutti i contenuti, dagli aggiornamenti dei contenuti ai temi del sito web, agli aggiornamenti dei plugin alla gestione delle pagine web e agli aggiornamenti dei plugin in base alle tue esigenze.

Quanto tempo ci vuole per completare il processo di manutenzione del sito web?

Tutto dipende dal numero di modifiche che riceviamo dai nostri clienti. Una volta ricevute queste richieste di modifica, analizzeremo i requisiti e corrisponderemo al ciclo di manutenzione. Per semplici modifiche di base, di solito vengono completate entro 24 ore.

Quali tipi di siti web coprono i servizi di manutenzione della rete?

Copriamo siti web HTML statici e tutti i principali CMS, come WordPress, Shopify, Jolla, Magento, OpenCart e CMS personalizzati.

Cosa succede se il piano di manutenzione del sito web non fornisce le modifiche/manutenzione o gli aggiornamenti di cui ho bisogno?

Se qualsiasi servizio richiesto non è menzionato nella nostra lista dei servizi di manutenzione del sito web, non esitate a contattare il nostro business manager per firmare un accordo supplementare per altri servizi.

Ci sono modifiche alla manutenzione del sito web che non è possibile apportare?

Si'. Potrebbero esserci alcune richieste di manutenzione del sito web che non possono essere modificate. Ciò può essere dovuto alla tecnologia, alla lingua o alla logica del tuo sito web, oppure può essere un ostacolo per il provider di servizi di hosting (server). Faremo ogni sforzo per risolvere i problemi rilevanti.

I miei dati e il mio sito web sono sicuri?

Si'! Tratteremo i tuoi dati e firmeremo un accordo di riservatezza con te.

Posso vedere queste modifiche prima di andare online per assicurarmi di approvare tutte le modifiche?

Dipende dal tipo di sito web che vogliamo modificare. Ad esempio, se si tratta di un sito web HTML, possiamo condividere i link del sito web di prova per ottenere la previa approvazione delle modifiche, ma se si tratta di qualsiasi CMS o di qualsiasi altra piattaforma web, dobbiamo apportare modifiche al sito web in tempo reale. Prima di apportare modifiche, ci assicuriamo di mantenere un backup del sito web.

Come posso assumere il vostro team di manutenzione del sito web?

Puoi immediatamente entrare in chat in tempo reale, inviare e-mail o telefonare per discutere il tuo progetto con il nostro team. Il project manager ti terrà aggiornato sulla situazione più recente, mentre il business manager ti fornirà i processi aziendali.
Sostegno

Quante volte posso avere una conversazione con il tuo team di professionisti?

Comunicazione frequente - Il nostro team di supporto può comunicare attraverso chat in tempo reale, sistema di ticket ed e-mail.

Come posso mantenere aggiornato il mio sito web durante tutto l'anno?

Potete affidarci il sito web e acquistare il nostro contratto annuale di manutenzione, garantendo che possiamo soddisfare tutti i requisiti di aggiornamento del sito web durante tutto l'anno.
Costo

Che tipo di metodo di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e tutte le principali carte di debito / credito.

Posso avere più siti in un unico piano di pagamento?

No, il nostro piano di pagamento unico include solo la manutenzione di un singolo sito web.

Posso aggiornare/downgrade il mio piano di manutenzione del sito web in qualsiasi momento?

Si'. I servizi di manutenzione del sito web sono servizi pay as you go e puoi aggiornarli, downgrade o annullarli in qualsiasi momento. Questa modifica avrà effetto dal prossimo ciclo di fatturazione. Puoi contattare il nostro business manager in qualsiasi momento per assisterti nella modifica del tuo piano di pagamento.

Sei pronto a iniziare a mantenere il tuo sito web immediatamente?

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